Vyhľadávanie  

        Značka  

Reklamačné podmienky

 

Jednoduchá reklamácia

 

Na všetok tovar poskytujeme zákonom stanovenú záručnú lehotu 24 mesiacov, ak nie je pri výrobku uvedené inak. Záruka začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Kupujúci je povinný prezrieť si tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. Ak kupujúci zistí po prevzatí tovaru, že tovar má vady, je povinný túto skutočnosť bez zbytočného odkladu oznámiť predávajúcemu.

 

Reklamácia sa vzťahuje na výrobné chyby výrobkov.

Reklamácia sa nevzťahuje na mechanicky poškodené výrobky, ktoré boli spôsobené kupujúcim; vady, ktoré vznikli nešetrným zaobchádzaním, použitím výrobku v rozpore s jeho účelom, opotrebením; poškodením ohňom či vodou a iných závad, za ktoré nesie zodpovednosť kupujúci. Reklamácia sa nevzťahuje na poškodenie tovaru spôsobeného prepravcom (Slovenská pošta alebo kuriér), vtedy sa reklamácia uplatňuje u prepravcu.

 

Pri reklamácii tovaru je kupujúci povinný predložiť:

    - kópiu faktúry,

    - kópiu dokladu o zaplatení,

    - stručný popis závady

a spolu s tovarom a týmito dokladmi tovar posiela na adresu firmy. Pred odoslaním tovaru je kupujúci povinný nás e-mailom alebo telefonicky informovať, že chce tovar reklamovať a že balík spätne odosiela.

 

Reklamáciu vybavujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca odo dňa doručenia reklamácie. Reklamáciu posudzujeme v súlade s pokynmi výrobcu. Kupujúceho informujeme o rozhodnutí, príp. o ďalšom postupe e-mailom. V prípade, že reklamácia nebude odôvodnene zamietnutá, zaistíme kupujúcemu náhradu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 15-tich dní od ukončenia reklamačného konania.

 

Adresa pre zasielanie reklamovaného tovaru

 

NODAS s.r.o.

Letná 40

040 01 Košice

 

Kontaktujte nás

Telefonicky
(pracovné dni 08:00-16:30 hod.)
0907 440 770

E-mailom
info@kozmetika007.sk

Cez ICQ alebo Skype
eshopy007

 
 

Spôsob doručenia

Kurier
Doručenie tovaru do 3-5 dní, cena doručenia 3.50 €, pri nákupe nad 70 € za doručenie neplatíte

Slovenská pošta
Doručenie tovaru do 3-5 dní, cena doručenia 2.90 €, pri nákupe nad 70 € za doručenie neplatíte

Balíkomat
Doručenie tovaru do 2-5 dní, cena doručenia 4.30 €
Výdajné miesta

Osobný odber
Prevzatie tovaru je možné v Bratislave alebo v Košiciach.
Výdajné miesta

Značková kozmetika

Záruka originality
Ponúkame výhradne originálne parfémy svetových značiek

Rýchle doručenie
Objednaný tovar budete mať doručeny už do 3-5 dní

  • Newsletter

 Chcete byť informovaný o novinkách
 a akciách e-mailom do Vašej schránky?

 

Prihlásenie zákazníka

E-mail Zadajte e-mail !Nesprávny tvar !

Heslo Zadajte heslo !

Zabudli ste heslo?
nechajte si ho zaslať